Refund policy
退货与退款政策
欧盟消费者撤销权
如果您位于欧盟，您有权在收到订单最后一件商品后 14个自然日内，无需说明理由取消购买。周末和节假日计入此期限。
如何发起退货或取消申请
- 已履行的订单（退货）：请登录您的客户账户 https://account.qiuze.store，在订单页面提交退货申请。
- 未履行的订单（取消）：同样可通过客户账户页面提交取消申请。
- 如果您以手机号下单且未绑定邮箱，请通过短信订单确认中的链接发起申请。
退款说明
收到您的退货通知后，我们将在 [2] 个工作日内处理退款，退款将原路返回至您的支付方式。原始订单的标准配送费将一并退还。
退货运费
退货运费由 [客户承担]。
退款豁免
以下商品不适用撤销权：
- 已拆封的个人卫生或密封商品
- 定制或个性化商品
- 影响二次销售的商品